Al giorno d’oggi quasi tutti hanno una mail di Gmail e di conseguenza hanno un account Google. Siamo tutti connessi a questo grande servizio. Per questo è molto importante sapere come comportarsi per recuperare un profilo di Google bloccato o, peggio ancora, hackerato.
Account bloccato
Se il profilo Google è stato bloccato è sicuramente perché sono state rilevate attività sospette svolte con esso. Se si notano attività strane sul profilo esiste la pagina di aiuto di Google apposta. La pagina stessa suggerisce passaggi da seguire in caso di account bloccato, li riportiamo di seguito:
- Provare ad accedere al profilo Google
- In caso negativo procedere sulla pagina di recupero
- Rispondere alle domande che vengono poste.
Questa via viene solitamente intrapresa se i dati dell’account sono stati modificati o se l’account stesso è stato eliminato.
Una soluzione preliminare a questi problemi è la verifica in due passaggi di Google, che serve per proteggere il profilo ed evitare i problemi descritti prima.
Account hackerato
Se non si sta attenti, non è facile accorgersi che un account è stato compresso, bisogna prestare attenzione ad alcuni fattori.
La più lampante è la modifica di impostazione di sicurezza, come ad esempio il numero di telefono o una mail secondarie. Un altro esempio può essere attività finanziare svolte senza il nostro consenso visto che il profilo di Google è collegato anche a Google Pay (applicazione che viene utilizzata per effettuare pagamenti).
Per contrastare questo attacco la prima cosa più importante da fare è cambiare la password con una molto più sicura per il profilo e per tutti i siti sui quali viene effettuato l’accesso tramite Gmail o Google.
Come ripristinarlo
Per ripristinare l’account, Google dà diverse opzioni:
- Utilizzare la pagina di recupero password di Google
- Utilizzare il codice di verifica tramite SMS, se è stato collegato un numero di cellulare
- Se non è stato fornito nessun contatto alternativo, il processo è un po’ più lungo. Bisogna sempre accedere alla pagina di recupero account e cliccare su “Non lo so”, successivamente su “Verifica la tua identità” e rispondere alle domande che verranno poste.